2022年，房地产行业迎来深度调整，绿城中国迎难而上，稳住业绩，今年前9个月销售金额达到1968亿元，位列1-9月中国房地产企业销售业绩排行榜第7名。

优秀的业绩背后离不开客户的支持，7月4日，中指研究院《2022中国房地产顾客满意度调查报告》发布，绿城中国总体满意度得分90.2，较去年提升1.5分。在佛山的满意度调查及忠诚度调查中，绿城中国在当地首次交付即位列前三，尽显实力。

中指研究院自2007年以来，连续16年组织开展全国重点城市居民居住满意度调查，并以普查结果为准建立权威的行业标尺，助力房企实现高质量发展，为居民“住有优居”贡献力量。

2022年中国房地产顾客满意度调查研究在全国30个省份，206个城市同步推进，累计收集三百余家房企所在社区近45万份有效样本，其中地产百强企业回收样本量占总样本量比例6成以上，公正、客观、有效地反映了当前居民居住的满意度水平。

首次交付即得到客户的信任，佛山绿城靠的是优秀的产品力和服务力这两个重要法宝。那么，绿城有哪些具体的方法和举措呢？主要是以下三个方面。

▌产品力TOP级，筑造广佛美居

自2016年首次进入佛山以来，绿城中国聚焦城市核心板块，加上周边稀缺资源的加持，如江景、湖景、公园、湿地等，先后进入顺德北滘、禅城奇槎、南海映月湖等板块，打造高品质精品，为客户筑造美好栖居。

绿城的产品一直秉承着“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，基于对生活的洞察，结合当下人居需求的特点，不断精益求精，既有传承发展，又有创新迭代。

绿城结合广东地区文化特色，深入研究南粤文化，结合岭南园林特色，在佛山绿城·桂语映月打造一座复合型的生活院落，融合多种粤式文化元素，用现代语言演绎全新的粤式生活美学。另外，项目园林还首次打破了传统空间的边界感，景观欣赏与社区交互无界渗透。

绿城深入挖掘居住的需求，专注于产品的细节与品质，打造匹配理想人居生活的产品。如绿城顺德杨柳郡外观采用绿城现代的美学风格，外墙8道真石漆工艺，既能保证室内充足采光、还让室外自成一派风景。内部升级装修交标细节，包括人造石踢脚、叠级吊顶、儿童防坠锁、2.5m/s 三菱电梯等等。既重颜值，更注重空间体验。

▌品质TOP级，让业主“沉浸式”深度体验绿城品质

产品品质是绿城的“一号工程”。如何让客户全方位底了解绿城中国的高质量出品？现场实地体验是一个行之有效的方法，但这也意味着，每一个细节都可能被放大，每一处角落都可能受到高标准的评判。但是绿城对自身的实力有着清晰的认知和强大的自信。

2022年中，佛山绿城桂语映月工地首次开放。常言道“真金不怕火炼”，严格的工艺工法标准和细节设计，强大的产品力，让佛山绿城敢于“透明式”展示工地现场，以可视化、可触摸的方式呈现，迎接业主的检验。也为业主带来未来理想居所的美好畅想，让钢筋水泥不再冰冷，用温暖和关爱拉近与业主的距离。

▌满意度TOP级，以客户为本，做有温度的服务

客户满意度是绿城的“一号标准”。绿城中国秉持“服务是通往美好生活的唯一途径”的理念，绿城的物业服务，被视为中国豪宅的生活价值标杆，作为高端物业服务品牌，从案场开始，绿城就已经开始注重每一个细节的打磨，见微知著，用心为每一位到访的业主提供有温度的服务，在视觉感官、使用便利度上，带给业主家人们良好的体验。项目的每一次活动都经过精心的准备，为绿城与业主之间、为邻里之间搭建纽带，让业主和准业主体验绿城高质量的服务水准的同时，营造和谐友爱的社区氛围。

业主们从签约开始，对未来居所有着相当高的期待值与关注度，为了让准业主们更方便了解信息，绿城推出“顾邻”，这是绿城中国华南区域官方生活服务大使，为准业主提供签约后、交付前的全程服务工作。“顾邻”每天24小时在线解答业主疑问，客户活动情况、房屋建设进度、周边配套变化都可以随时得到答案，除此之外，顾邻还会对业主进行日常关怀及资讯传达，用至臻服务，沿袭高品质生活追求。

交付入住后，绿城通过“5G心服务”，从客户需求出发，以“园区生活服务体系”为基础，为业主提供全方位的优质服务。其中包括构建覆盖全龄段的邻里空间、精致且舒适的社区商业配套、提供房屋维修、增值、焕新等服务的房屋4S公司等。对于绿城而言，它交付的不仅仅是一个房子，更是一个丰富多彩的生活平台。

在佛山首次交付的绿城中国就登上当地满意度TOP3，佛山绿城注重细节考量，精益求精，高效、周到、个性化的贴心服务得到了业主和客户的高度认可，优秀的服务力体现得淋漓尽致，让客户既满意绿城的产品，更满意绿城的服务。

▌卓越品质，铸就销量领先

据中指研究院统计数据显示，2021年3月至2022年10月，佛山绿城桂语映月共成交7000余套住宅产品，在板块内保持领先位置。尤其是进入2022年后，整体市场环境压力增大的情况下，桂语映月项目仍能逆势而动，表现突出。这是绿城的产品力、品牌力、服务力的完美体现，同时，也更好地助力绿城穿越一轮又一轮的市场周期。

房地产市场已进入“黑铁时代”，高周转时代落幕，房子剥离金融属性回归居住本质，在行业的“红海”中如何脱颖而出，考验着各家房企的智慧。绿城用强大的产品力和服务力，给出了自己的答案。对品质的坚守，是绿城对于时代变化的拥抱，也是为业主筑造美好生活的不变承诺。